Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Nota interna: este texto es una base de trabajo. [EDITAR: debe ser revisado por un abogado antes de publicarse y ajustarse a los tratamientos reales de la empresa.]

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: InnovaTime Colombia
• Domicilio: [EDITAR: Calle 00 # 00-00, Oficina 000], Bogotá, Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: innovatimecolombia@gmail.com [EDITAR: se recomienda un buzón dedicado, p. ej. datospersonales@…]
• Teléfono: +57 319 678 7178

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen o complementen, en desarrollo del derecho constitucional de habeas data (artículo 15 de la Constitución Política).

3. Datos que recolectamos

A través de este sitio web recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto, presupuesto aproximado y el contenido de su mensaje. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder su solicitud de información o cotización.
• Contactarle para agendar reuniones relacionadas con su solicitud.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Gestionar la relación contractual si llega a convertirse en cliente.
• Enviar información sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza expresamente. [EDITAR]

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a innovatimecolombia@gmail.com, indicando su nombre, identificación, datos de contacto y la descripción de su solicitud.

• Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales, informando los motivos.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informando los motivos.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso a la información.

8. Encargados y transferencias

Para operar este sitio y el formulario de contacto utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como el servicio de alojamiento (Cloudflare) y Google, que recibe y guarda las solicitudes del formulario y envía los avisos por correo. [EDITAR: confirmar la lista de proveedores.] Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la ley colombiana.

9. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo guarda en su navegador (almacenamiento local) la preferencia de tema claro u oscuro, que no lo identifica personalmente. [EDITAR: actualizar si se agrega analítica.]

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual. Cualquier cambio sustancial será informado en este sitio.